12:12 02.11.25
Здравствуйте! 23 октября на этом сайте отель пообещал сделать все возможное, чтобы разместить туристов с учетом их просьбы . Сегодня ночью было заселение . Сначала в убитый номер , после в желаемый , но эта услуга туристам стоила денег. В чем заключается ваше - сделаем все возможное? Можно ведь было честно сказать , что об этой услуге договаривайтесь в частном порядке с работником ресепшена
11:27 03.11.25
Будем надеяться, что это было разовое недоразумение и что отвечающий нам здесь представитель отеля всё же имеет реальную возможность участвовать в процессе предоставления номеров с учётом пожеланий будущих гостей.
20:34 01.11.25
Здравствуйте! 4ноября прилетаем на отдых в ваш отель с маленьким ребенком. Хотим вас попросить выделить обновленный номер, по возможности удобный для использования с детской коляской. Возможно ли это? Ваучер 10140958. Спасибо.
11:37 02.11.25
Наталья здравствуйте! Обращались с аналогичной просьбой. Сегодня ночью заселились . Увы обещание не сдержали , заселили абы как и только после $ попали туда куда просили . Рассчитывайте бюджет🤷♀️
13:47 01.11.25
Спасибо большое за быструю обратную связь, ждём не дождёмся отдыха в вашем отеле 🌴
13:59 01.11.25
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле
13:31 01.11.25
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на ноябрь месяц
Olga.prihodko.111@gmail.com
13:36 01.11.25
Здравствуйте. Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемым
13:23 29.10.25
Концепцию получила, спасибо!! А какие напитки входят в стоимость? Интересует в частности белое вино и травяные чаи (анис, мята, или просто зеленый чай)?
13:36 29.10.25
Местный алкоголь предоставляется бесплатно. Импортный алкоголь предоставляется за дополнительную плату. Белое и красное вино бесплатно во время завтрака, обеда и ужина в главном ресторане. В барах вы можете найти различные сорта чая в пакетиках
11:05 29.10.25
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель с 27.11.25 по 04.12.25 г. номер брони 116305617390. Большая просьба предоставить номер после реновации и с балконом или террасой. Заранее благодарю!
13:32 29.10.25
Здравствуйте. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но это будет зависеть от наличия свободных номеров
11:00 29.10.25
Добрый день. Едем в ваш отель в январе. Скажите, предоставляет ли отель утюг по запросу?
11:26 29.10.25
Здравствуйте. К сожалению, в номерах нет утюга. Чтобы погладить свою одежду, вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату
11:00 29.10.25
Добрый день. Едем в ваш отель в январе. Скажите, предоставляет ли отель утюг по запросу?
11:26 29.10.25
Здравствуйте. К сожалению, в номерах нет утюга. Чтобы погладить свою одежду, вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату
19:16 28.10.25
Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на начало января на почту malva14@mail.ru. Предоставляются ли халаты и тапочки? Есть ли чайник в номерх standart?
11:25 29.10.25
Здравствуйте. Пожалуйста, ознакомьтесь с прилагаемой информацией. Халаты и тапочки не предоставляются. В каждом номере есть чайник
10:48 28.10.25
Добрый день!
Скажите пжл, сколько карт от номера даёте?
Если 1,возможно ли вторую платно?
11:23 28.10.25
Здравствуйте. Мы можем предоставить вторую ключ-карту, если у нас есть в наличии
15:31 25.10.25
Здравствуйте, возможно ли размещение с маленькой собачкой?
15:49 25.10.25
Здравствуйте. Размещение с животными не допускается
08:18 24.10.25
Доброе утро! Спасибо за обратную связь! Ваучер 11852519 с 01.11.2025 по 12.11.2025
13:38 24.10.25
Здравствуйте. Мы сделали пометки в системе, но в любом случае это будет зависеть от наличия свободных мест
16:23 23.10.25
Здравствуйте! 1 ноября прилетаем на отдых в ваш отель - семья с ребенком. Хотим вас попросить выделить обновленный номер, по возможности с отдельным входом и террасой на первом этаже. Возможно ли это?
16:34 23.10.25
Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам данные о вашем бронировании. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но это будет зависеть от наличия свободных номеров
13:10 23.10.25
Добрый день. 25 го октября прилетим в 20:30 . Пока найдем чемоданы и доедем до вас , будет поздно и ресторан не будет работать. Можно попросить ланч боксы для всей семьи 4 человека ?
15:10 23.10.25
Здравствуйте. Вы можете поужинать поздним ужином до часу ночи
12:25 23.10.25
Здравствуйте. Забронировали у вас номер на ноябрь через другое приложение. Хотела уточнить о подтверждении брони и возможности раннего заселения, написала Вам на электронную почту, мне никто не отвечает. Как можно уточнить подтверждение брони? Номер заказа YA-4891-5906-7798. Мы прибываем 29 числа ночью. Бронь с 28 по 12 ноября включительно. Но выезд из отеля так же в ночь с 11 на 12 ноября. Заселят ли нас раньше и сможем ли мы позавтракать утром 28 числа? 12 числа получается завтрак и обед мы все равно уже пропускаем.
13:21 23.10.25
Здравствуйте. По вопросам бронирования вы можете написать на эту на электронную почту reservation.elpalacio@sunnydaysegypt.com. Если вы забронируете отель с 28 октября, а прибудете 29 октября, мы немедленно проведем для вас регистрацию заезда
16:35 23.10.25
Извините я опечаталась. Отель забронирован с 29. А прилетаем в ночь с 28 на 29-е. Рано утром 29-го, часа в три ночи должны быть в отеле. И можно уточнить пользование спортзалом входит в стоимость или нужно доплачивать за него?
17:54 23.10.25
Ранняя регистрация заезда проводится за дополнительную плату и при наличии возможности. Вы можете бесплатно посещать тренажерный зал
13:29 25.10.25
Здравствуйте. Я перенаправила вопрос по подтверждению бронирования на почту которую вы мне дали, но мне так и не поступил ответ, все ли нормально с моей бронью?! У меня заезд уже через несколько дней - 29 октября, а подтверждение я так и не получила от отеля. Можете уточнить?
14:09 25.10.25
Можете ли вы отправить номер своего ваучера или номер бронирования, а не номер заказа
19:25 25.10.25
9746129 вот номер заказа
13:23 01.11.25
Мы рады приветствовать вас в нашем отеле
21:15 22.10.25
Здравствуйте! Есть ли в отеле фотостудия? Можно ли заказать фотосессию? И если есть такая информация: сколько стоит фотосессия ? Спасибо!
13:22 23.10.25
Здравствуйте. У нас есть фотостудия, но цены вы можете узнать у представителя этой студии
21:01 21.10.25
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию вашего ореля strigli@mail.ru
15:09 23.10.25
Hello.
Kindly find attached
17:22 21.10.25
Добрый день. Это не вопрос, а благодарность представителю отеля за информативные и оперативные ответы пользователей. Не так часто на Топхотелс встречаешь отель с такой качественной обратной связью! Очень хорошо когда перед поездкой можно получить столько полезной информации напрямую от представителя отеля!
15:11 23.10.25
Здравствуйте. Большое вам спасибо за ваш отзыв. Мы действительно ценим это
12:16 21.10.25
Добрый день, подскажите кладут ли в ванной бутылочки с шампунем/гель для душа? И как часто обновляется запас в ванной, есди кладут
17:52 21.10.25
Здравствуйте. Да, в ванной комнате вы найдете гель для душа и шампунь. Уборщики должны пополнять каждый день
14:40 20.10.25
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что есть из на детского меню и есть ли блендер? Интернет в отеле платный или бесплатный?
15:04 20.10.25
Здравствуйте. У нас нет блендера. В детском уголке мы обычно готовим мясо и гарниры.А интернет в отеле предоставляется бесплатно
