All notifications - 3 339
06.10.2025
00:51
Added a negative review: 1
comment1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Сущий кошмар. Забронировали номер премьер руф топ сьют. Нам дали номер гранд руф топ сьют (на категорию ниже). Воевали ВЕСЬ первый день пребывания в отеле, за СВОЙ оплаченный номер. Говорили, что произошел Овербукинг и наших номеров нет. И других свободных в этой категории тоже нет. Когда мы уже сказали, что мы уезжаем и делаем возврат ДС, то...
06.10.2025
00:51
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
03-10 October 2025
05.10.2025
11:13
Added a reply to a question about the hotel
Добрый день,
Уважаемая Анастасия,
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Мы бы хотели проинформировать вас, что анимационная программа обновляется еженедельно,...
view
05.10.2025
10:50
Asked a question to the hotel
Добрый день! Коллеги, наши туристы прилетят отдыхать к вам с 25,10 по 01,11 с детьми 7 и 10 лет. Есть ли на эту неделю какая-то афиша мероприятий? и будет ли проводиться Хеллоуин?
answered
04.10.2025
18:38
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
January 2013
23.09.2025
17:17
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор Ela Excellence Resort Belek для вашего отдыха!
Мы хотели бы проинформировать вас, что согласно нашей текущей концепции комплимент в номер...
view
23.09.2025
14:49
Asked a question to the hotel
Добрый день,прилетаем к Вам 30 сентября.Предоставляет ли отель приветственное вино в номер при заезде?Игрушка ребенку в виде вашего фирменного мишки сразу в номере или под запрос?
answered
02.09.2025
17:57
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Наталья,
Прежде всего благодарим вас за интерес, проявленный к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Позвольте любезно сообщить, что в категории номеров Superior Garden View отсутствуют...
view
02.09.2025
15:22
Asked a question to the hotel
Добрый день .Если у вас коннект номера в категории Superior garden view?
answered
01.09.2025
12:55
Added a positive review: 4.7
1 comment5.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Отдыхали в этом отеле в конце августа семьей с сыном 18 лет! Номер 1146. Про отель много написано и снято, поэтому отмечу только некоторые моменты. Номера просторные, все внутри после ремонта. Мебель новая, но неужели нельзя было заказать хотя бы пару тумбочек с полками внутри. Вся мелочевка валялась горой на столах стульях просто...
01.09.2025
12:55
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-30 August 2025
17.08.2025
21:19
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek. С заботой о наших маленьких гостях мы предоставляем детские наборы шампуней по запросу. Также для...
view
16.08.2025
16:11
Asked a question to the hotel
Здравствуйте! Выдают ли в этом году гигиенические наборы для детей, тапочки и халат?
answered
14.08.2025
22:14
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Октоберфест 2025 года состоится 25 сентября 2025 года.
Подробная информация доступна на нашем официальном...
view
14.08.2025
21:24
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Эрика,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
На дни рождения мы предлагаем тематические оформления и специально приготовленный торт. По прибытии ваш...
view
14.08.2025
18:20
Asked a question to the hotel
Добрый вечер,хотелось бы узнать известны ли даты проведения Октоберфеста?
answered
14.08.2025
08:31
Asked a question to the hotel
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель в сентябре. В день заезда день рождение, подскажите, пожалуйста, подробнее что предоставляет отель имениннику и за что можно доплатить. И как подготовить заранее,...
answered
12.08.2025
14:26
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Валерий,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Наш пляж находится в шаговой доступности от главного здания в среднем путь занимает не более 5...
view
07.08.2025
16:52
Asked a question to the hotel
Планируем в сентябре посетить Ваш отель. Уточните пожалуйста 1) каково расстояние от главного корпуса до пляжа? 2) Кроме такси как можно добраться до центра Белека? 3) Есть ли рядом с отелем...
answered
21.07.2025
12:19
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
Базовое пополнение банных принадлежностей включает лосьон для тела. В течении сезона в концепцию могут...
view
21.07.2025
12:12
15.07.2025
09:48
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
15-19 August 2025
06.07.2025
21:42
24.06.2025
13:58
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
October 2015
20.06.2025
12:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Oktoberfest один из наших традиционных фестивалей, который проводится каждую осень. В настоящий момент программа проведения Oktoberfest 2025 находится в стадии разработки. Мы будем...
view
20.06.2025
12:11
Asked a question to the hotel
Спасибо Вам огромное за оперативные ответы на мои вопросы !Где можно будет узнать о дате Октоберфест?
answered
20.06.2025
11:45
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемая Юлия,
Oktoberfest один из наших традиционных фестивалей, который проводится каждую осень. В настоящий момент программа проведения Oktoberfest 2025 находится в стадии разработки. Мы...
view
19.06.2025
18:48
19.06.2025
11:41
19.06.2025
09:57
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый гость,
Прежде всего, благодарим вас за выбор Ela Excellence Resort Belek.
Каждый наш гость особенный, и мы с радостью отмечаем важные события наших гостей. На день рождения мы...
view
18.06.2025
22:36
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
20-20 June 2025
18.06.2025
11:05
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
21-29 June 2025
17.06.2025
23:26
Asked a question to the hotel
Доброй ночи,будем у Вас 26 сентября,у супруга во время отдыха будет день рождения,как отель поздравляет? Выдают ли детям мягкие игрушки и рюкзаки? Есть ли пляжные сумки в номере?Спасибо
answered
17.06.2025
23:25
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
09-19 July 2025
11.06.2025
14:11
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый гость,
Для вашего комфортного и приятного отдыха во время проживания в нашем отеле были обновлены подушки. Также наши зонтики и шезлонги регулярно проверяются и всегда содержатся в...
view
11.06.2025
13:59
Asked a question to the hotel
Благодарю за ответ ! Верно я поняла , что лежаки новые с матрасами и новые зонты ?
Подскажите пожалуйста есть ли теннисный стол на улице ? Не в помещении , а на воздухе
answered
11.06.2025
11:53
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый гость,
Благодарим вас за проявленный интерес к отелю Ela Excellence Resort Belek.
С удовольствием сообщаем, что пляжная инфраструктура прошла обновление и подготовку к летнему сезону...
view
11.06.2025
00:42
Asked a question to the hotel
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, пляж в этом году привели в порядок ? Поменяли лежаки и зонтики ? Важный вопрос для выбора отеля
Тк больше всего времени проходит там
answered
26.05.2025
08:26
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Владимир,
Ответ направлен на указанный вами адресс электронной почты.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Ela...
view
25.05.2025
16:19
Asked a question to the hotel
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
answered
25.05.2025
16:18
Added a reply to a question about the hotel
Огромное спасибо за оперативный ответ!
В связи с этим еще пара вопросов, если можно.
Вы не могли бы отправить общий план отеля, чтобы понимать, где находится зона Lake House, а так же пляжные...
view
25.05.2025
15:22
Added a reply to a question about the hotel
Уважаемый Владимир,
В зоне Lake House на первом этаже расположены номера двух категорий: Swim Up Suite это номера с собственным пирсом, находящиеся на первом этаже двухэтажных строений, и Lake...
view
25.05.2025
06:40
Asked a question to the hotel
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель осенью 2025 года.
Подскажите пожалуйста, как называется категория номеров в зоне Lake House, которые расположены на первом этаже.
А так же подскажите,...
answered
10.05.2025
21:13
Added a positive review: 5
comment5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
И вновь отдыхаем в Эла кволити/ Эла екселенс, вероятно, седьмой раз. Восемь лет назад познакомившись с этим местом, любовь стала только устойчивее. Эла это всегда про уровень, про стремление сделать ещё лучше, чем есть. Конечно, есть разные ощущения от каждого возвращения сюда, но всё таки прежде всего это стабильное «превосходно»....
10.05.2025
21:13
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-31 May 2025
26.04.2025
12:57
Added a positive review: 4.2
comment5.0 - accommodation 4.5 - food 3.0 - service
Отдыхала в Эле 2 ночи по работе, что хочу сказать. Друзья, цена этого отеля не оправданна абсолютно. Питание в основном ресторане мне показалось не таким разнообразным, как в других премиум отелях. Но кстати понравилась кондитерская, там вкусные десерты)). На шведке действительно выбора не очень много, что-то есть конечно, но оно все какое-то не...
26.04.2025
12:57
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
01-30 April 2025
19.04.2025
21:06
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
16-26 October 2023
16.03.2025
09:28
Added a positive review: 4
comment4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Отель позиционирует себя, как премиальный, то есть выше 5 звезд. Стоимость соответствующая. Но этот статус совсем не оправдан. По порядку с разбивкой по направлениям. 1. Некорректное поведение туроператора FunSun, который не уведомил о том, что в отеле идёт полномасштабная стройка. Отель закрывался в январе-феврале, работы выполнить не успели,...
16.03.2025
09:28
Added a tag "I'm going/I was in the hotel"
08-15 March 2025